Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés és visszatérítés

Hatályos: 2026.06.13-től

Szeretnénk, hogy a PuraTab rendelésed minden szempontból rendben legyen. Ha mégis meggondoltad magad, itt találsz minden fontos információt a visszaküldésről és a visszatérítésről.

A részletes jogi feltételeket az ÁSZF tartalmazza. Eltérés esetén minden esetben az ÁSZF rendelkezései az irányadók.

14 napod van meggondolni magad

A rendelés átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez elegendő, ha legkésőbb a 14. napig jelzed nekünk az elállási szándékodat.

Mit küldhetsz vissza?

A külső doboz felbontása természetesen nem probléma. Nyugodtan bontsd ki a csomagot, vedd kézbe az adagolót és nézd meg a terméket.

A PuraTab utántöltő tabletták egyenként, zárt tasakban érkeznek. Higiéniai okokból a már felbontott tasakban lévő tablettákat nem tudjuk visszavenni. A bontatlan tasakok és az adagoló visszaküldhetők.

Cserére nincs lehetőség

Ha például nem azt az illatot választottad, amit szerettél volna, közvetlen termékcserét jelenleg nem tudunk biztosítani.

Ebben az esetben küldd vissza a bontatlan terméket, mi visszatérítjük annak árát, te pedig egyszerűen leadhatsz egy új rendelést a kívánt változatra.

Így működik a visszaküldés

1. Jelezd nekünk
Lépj a Kapcsolat oldalra, válaszd a „Visszaküldés, csere” témát, és add meg a rendelésszámodat. A visszaigazoló e-mailben elküldjük a visszaküldési címet is.

2. Csomagold be biztonságosan
Ha lehet, használd az eredeti csomagolást, hogy az üvegadagoló sérülés nélkül érkezzen vissza hozzánk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

3. Add fel a csomagot
A csomagot az általad választott szolgáltatóval küldheted vissza a megadott címre. Utánvéttel feladott küldeményt nem tudunk átvenni.

4. Visszatérítjük az összeget
Miután a csomagod megérkezett hozzánk, 2–3 munkanapon belül elindítjuk a visszatérítést, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az eredeti vásárlásnál használtál.

Amit még érdemes tudnod

A vételár mellett az eredeti kiszállítás költségét is visszatérítjük, legfeljebb az általunk kínált legkedvezőbb szokásos szállítási mód díjának megfelelő összegig.

A termék hozzánk történő visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy amíg nem igazolod, hogy azt feladtad – a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

Ha a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladóan használtad, az ebből eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozol.